Caso de uso: Distribuidora

Este caso de uso describe cómo una empresa distribuidora utiliza Zentto para gestionar múltiples almacenes, rutas de distribución, flota de vehículos y operaciones de venta al mayor.

Perfil de la empresa

• Tipo: Distribuidora / Mayorista.
• Almacenes: 2 a 10 centros de distribución.
• Flota: 5 a 50 vehículos de reparto.
• Empleados: 20-200 personas.
• Módulos clave: Inventario avanzado (WMS), Logística, Flota, Compras, Ventas, CxC, CxP.

Configuración inicial

1. Almacenes

Configurar cada centro de distribución en Inventario → Almacenes:

• Almacén central (recepción de proveedores).
• Almacenes regionales (distribución a clientes).
• Definir ubicaciones WMS si se usan (pasillo-estante-posición).

2. Productos

• Cargar el catálogo completo con códigos de barras.
• Configurar listas de precios por canal: mayorista, semi-mayorista, detallista.
• Definir stock mínimo por almacén para reposición.
• Habilitar control por lotes para productos con fecha de vencimiento.

3. Flota

• Registrar vehículos con placa, capacidad y conductor asignado.
• Definir rutas de distribución.
• Configurar mantenimiento preventivo.

4. Clientes

• Registrar clientes con lista de precios asignada.
• Configurar límites de crédito y condiciones de pago.
• Asignar ruta y vendedor por zona geográfica.

📸 Captura: Mapa de almacenes y rutas de distribución

Operación diaria

Compras y recepción

1. El comprador genera órdenes de compra basadas en stock mínimo.
2. La mercancía llega al almacén central.
3. Se registra la recepción con control de lote y vencimiento.
4. Se ubica la mercancía en las posiciones WMS.

Ventas y despacho

1. El vendedor de ruta genera pedidos desde el campo (tableta o teléfono).
2. Los pedidos se validan contra stock disponible y crédito del cliente.
3. El almacén genera la orden de picking agrupando pedidos por ruta.
4. Se preparan los bultos y se genera el albarán de despacho.
5. Se asigna vehículo y conductor de la flota.
6. El conductor sale con la carga y los albaranes.
7. Al entregar, el cliente firma conformidad.
8. Se genera la factura automáticamente.

📸 Captura: Panel de despacho con pedidos agrupados por ruta y vehículo asignado

Transferencias entre almacenes

Cuando un almacén regional se queda sin stock:

1. Se crea una solicitud de transferencia.
2. El almacén central prepara y despacha.
3. El almacén regional recibe y confirma.
4. El inventario se actualiza en ambos almacenes.

Control de flota

Aspecto	Gestión en Zentto
Kilometraje	Registro por viaje
Combustible	Control de consumo y carga
Mantenimiento	Alertas por km o fecha
Seguros	Vencimiento de pólizas
Conductores	Asignación y licencias

Reportes clave

Reporte	Frecuencia	Utilidad
Ventas por ruta	Diario	Productividad por zona
Rotación de inventario	Semanal	Productos de alta/baja rotación
Productos próximos a vencer	Diario	Priorizar despacho
Estado de CxC	Semanal	Clientes morosos
Costo de flota	Mensual	Rentabilidad por vehículo
Ocupación de almacén	Mensual	Capacidad disponible