Zentto CRM

Zentto CRM es la app para el equipo comercial. Gestiona oportunidades de venta, leads y actividades desde cualquier lugar.

Pantallas principales

Dashboard

KPIs del pipeline: total leads, ganados, perdidos, tasa de conversión, valor promedio, actividades pendientes.

📸 Captura: Dashboard CRM con métricas de ventas

Pipeline

Visualización del pipeline por etapas. Cada lead muestra contacto, valor estimado y prioridad.

📸 Captura: Pipeline visual con leads por etapa

Leads

Lista filtrable de prospectos. Crear, editar, mover entre etapas y cerrar (ganado/perdido).

Campo	Descripción
Contacto	Nombre del prospecto
Empresa	Empresa del prospecto
Valor estimado	Monto potencial de la venta
Prioridad	Baja, Media, Alta, Urgente
Fuente	Web, Referido, Llamada, Evento
Etapa	Posición en el pipeline

Actividades

Tareas de seguimiento: llamadas, emails, reuniones, demos. Marcar como completadas.

Detalle de lead

Vista completa con historial de movimientos entre etapas, actividades asociadas y notas.

📸 Captura: Detalle de lead con historial y actividades

Notificaciones push verificadas

La app registra un manejador de notificaciones. Si la carga contiene leadId, abre el detalle del lead; si contiene activityId, abre la pestaña de actividades. El tipo exacto de aviso depende del evento enviado por el backend.

Flujo del usuario

Vista no técnica del proceso. Pensada para vendedores en campo, representantes comerciales y coordinadores de ventas.

Editable en draw.io: descarga el SVG → en draw.io: File → Import from → Device → selecciona el SVG. Cada nodo queda editable.

Flujo técnico

Vista técnica verificada contra zentto-mobile/apps/crm y el hook compartido packages/core/src/hooks/useCRM.ts.

Componente	Tipo	Ubicación
Dashboard	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/(tabs)/index.tsx
Leads	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/(tabs)/leads.tsx
Pipeline	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/(tabs)/pipeline.tsx
Actividades	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/(tabs)/actividades.tsx
Detalle de lead	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/lead/[id].tsx
Crear lead	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/lead/new.tsx
Crear actividad	Pantalla Expo Router	apps/crm/app/actividad/new.tsx
Consultas y mutaciones CRM	Hook TanStack Query	packages/core/src/hooks/useCRM.ts
Sesión	Almacenamiento seguro	expo-secure-store, compartido por @zentto/core
Notificaciones	Navegación por leadId o activityId	apps/crm/app/_layout.tsx

Las operaciones consumen /v1/crm/pipelines, /v1/crm/leads, /v1/crm/actividades y /v1/crm/dashboard. La app móvil actual no declara expo-location, expo-camera ni expo-calendar; por tanto, geolocalización, evidencia fotográfica y calendario nativo no forman parte del flujo documentado.