Caso de uso: Distribuidora

Este caso de uso describe cómo una empresa distribuidora utiliza Zentto para gestionar múltiples almacenes, rutas de distribución y operaciones de venta al mayor.

Perfil de la empresa

• Tipo: Distribuidora / Mayorista.
• Almacenes: 2 a 10 centros de distribución.
• Empleados: 20-200 personas.
• Módulos clave: Inventario multi-almacén, Compras, Ventas, Bancos, CxC, CxP.

Configuración inicial

1. Almacenes

Configurar cada centro de distribución en Inventario → Almacenes:

• Almacén central (recepción de proveedores).
• Almacenes regionales (distribución a clientes).
• Definir ubicaciones WMS si se usan (pasillo-estante-posición).

2. Productos

• Cargar el catálogo completo con códigos de barras.
• Configurar listas de precios por canal: mayorista, semi-mayorista, detallista.
• Definir stock mínimo por almacén para reposición.
• Habilitar control por lotes para productos con fecha de vencimiento.

3. Clientes

• Registrar clientes con lista de precios asignada.
• Configurar límites de crédito y condiciones de pago.
• Asignar ruta y vendedor por zona geográfica.

📸 Captura: Mapa de almacenes y rutas de distribución

Operación diaria

Compras y recepción

1. El comprador genera órdenes de compra basadas en stock mínimo.
2. La mercancía llega al almacén central.
3. Se registra la recepción con control de lote y vencimiento.
4. Se ubica la mercancía en las posiciones WMS.

Ventas y despacho

1. El vendedor de ruta genera pedidos desde el campo (tableta o teléfono).
2. Los pedidos se validan contra stock disponible y crédito del cliente.
3. El almacén genera la orden de picking agrupando pedidos por ruta.
4. Se preparan los bultos y se genera el albarán de despacho en Inventario → Albaranes.
5. El repartidor sale con la carga y los albaranes.
6. Al entregar, el cliente firma conformidad.
7. Se genera la factura automáticamente.

📸 Captura: Panel de despacho con pedidos agrupados por ruta

Transferencias entre almacenes

Cuando un almacén regional se queda sin stock:

1. Se crea una solicitud de transferencia.
2. El almacén central prepara y despacha.
3. El almacén regional recibe y confirma.
4. El inventario se actualiza en ambos almacenes.

Reportes clave

Reporte	Frecuencia	Utilidad
Ventas por ruta	Diario	Productividad por zona
Rotación de inventario	Semanal	Productos de alta/baja rotación
Productos próximos a vencer	Diario	Priorizar despacho
Estado de CxC	Semanal	Clientes morosos
Ocupación de almacén	Mensual	Capacidad disponible

Flujo del usuario

Vista no tecnica del proceso. Pensada para gerentes de distribuidoras, vendedores de ruta y personal de almacen que evaluan o usan Zentto.