Ecommerce — Resumen

El módulo de Ecommerce de Zentto permite a las empresas vender productos en línea a través de Zentto Store, una tienda completamente integrada con el inventario, la facturación y el despacho del ERP.

Características principales

• Catálogo sincronizado: los productos del inventario se publican directamente en la tienda sin duplicar datos.
• Gestión de pedidos: ciclo completo desde la orden hasta la entrega, con seguimiento en tiempo real.
• Devoluciones: flujo de solicitud, aprobación y reembolso automatizado.
• Programa de afiliados: sistema de comisiones para referidos con tracking integrado.
• Pasarela de pagos: pasarela de pagos integrada para pagos internacionales.

Integración con el ERP

Tu tienda online está conectada con el inventario y la facturación del ERP: los pedidos entran directo al sistema. Cada venta online genera automáticamente:

1. Un pedido en el módulo de ventas.
2. Un movimiento de inventario que reserva el stock.
3. Una factura (si aplica).
4. Una guía de despacho para el envío del pedido.

📸 Captura: Dashboard principal de Zentto Store con métricas de ventas

Flujo general

Catálogo → Cliente navega → Agrega al carrito → Checkout → Pago
→ Pedido creado en ERP → Picking → Despacho → Entrega → Factura

Sincronización de inventario

El stock disponible en la tienda se actualiza en tiempo real. Cuando un producto se vende en el POS físico o en la tienda online, ambos canales reflejan el cambio inmediatamente. Esto evita sobreventa y garantiza consistencia.

Requisitos previos

• Módulo de Inventario configurado con productos activos.
• Al menos un almacén asignado como origen de despacho ecommerce.
• Configuración de moneda y tasas de impuesto para el país de operación.
• Cuenta de la pasarela de pagos vinculada para procesamiento de pagos.

Secciones del módulo

Sección	Descripción
Catálogo	Publicación de productos, categorías e imágenes
Pedidos	Gestión del ciclo de vida de órdenes
Devoluciones	Proceso de devoluciones y reembolsos
Afiliados	Programa de comisiones por referidos

Flujo del usuario

Vista no técnica del módulo. Pensada para personal de operación, administración y marketing de la tienda.