La sección de Configuración fiscal administra los parámetros necesarios para la emisión de documentos fiscales desde el POS: impresoras fiscales, correlativos, series de documentos y la integración con Zentto Fiscal Agent.
Zentto Fiscal Agent es el servicio de Windows que actúa como puente entre Zentto (aplicación web) y los periféricos fiscales (impresoras fiscales, lectores, gavetas). Se instala como servicio de Windows en cada estación de trabajo que necesite imprimir documentos fiscales.
📸 Captura: Panel de estado de Zentto Fiscal Agent con impresora conectada
Zentto (navegador) → WebSocket → Zentto Fiscal Agent (servicio Windows)
Impresora fiscal (puerto COM/USB)
Descargar el instalador desde Configuración → POS → Fiscal → Descargar agente .
Ejecutar el instalador .exe en la estación de trabajo.
Seguir el asistente de instalación.
El servicio se instala y se inicia automáticamente.
Acceder a la configuración local en http://localhost:5200.
Marca Modelos Protocolo The Factory HKA HKA-80, HKA-112 TFHKA Bixolon SRP-812, SRP-350 Bixolon ESC/POS PNP PF-220, PF-300 PNP Serial Aclas PP7X Aclas Protocol Genérica ESC/POS Cualquiera compatible ESC/POS
En Zentto Fiscal Agent (http://localhost:5200).
Ir a Impresoras .
Hacer clic en Agregar impresora .
Completar:
Campo Descripción Obligatorio Nombre Identificador (ej. “Fiscal Principal”) Sí Marca/Modelo Seleccionar de la lista Sí Puerto COM3, COM4, USB, red (IP:puerto) Sí Velocidad (baudios) 9600, 19200, 115200 Si es serial Tipo Fiscal, no fiscal (térmica) Sí
Hacer clic en Probar conexión .
Si la prueba es exitosa, hacer clic en Guardar .
📸 Captura: Configuración de impresora fiscal en Zentto Fiscal Agent
Los correlativos son las secuencias numéricas de los documentos fiscales. Son controlados por la impresora fiscal y no pueden alterarse.
Documento Prefijo típico Ejemplo Factura fiscal Asignado por impresora 00-012345 Nota de crédito NC- NC-00-001234 Nota de débito ND- ND-00-001234 Reporte Z Z- Z-00-000456 Reporte X X- X-00-000789
Ir a POS → Fiscal → Correlativos .
Se muestra por cada impresora:
Dato Valor Último correlativo de factura 00-XXXXXX Última nota de crédito NC-00-XXXXXX Último reporte Z Z-00-XXXXXX Total de documentos emitidos XXXXX
Las series permiten diferenciar documentos emitidos desde distintas estaciones o sucursales.
Ir a POS → Fiscal → Series .
Hacer clic en Nueva serie .
Completar:
Campo Descripción Obligatorio Código de serie Identificador (ej. “SUC01”, “CAJA02”) Sí Descripción Nombre descriptivo Sí Tipo de documento Factura, nota de entrega, presupuesto Sí Prefijo Prefijo para la numeración (ej. “A-”, “B-”) No Número inicial Primer número de la serie Sí Sucursal Sucursal asociada Sí Caja Caja registradora asociada No Activa Si la serie está en uso Sí
Hacer clic en Guardar .
📸 Captura: Listado de series de documentos configuradas por sucursal
Para documentos que no pasan por impresora fiscal (notas de entrega, presupuestos, órdenes):
Documento Serie típica Correlativo Nota de entrega NE-001 NE-001-00001 Presupuesto PRE-001 PRE-001-00001 Orden de servicio OS-001 OS-001-00001 Nota de despacho ND-001 ND-001-00001
Ir a POS → Fiscal → Impuestos .
Configurar las tasas vigentes:
Tasa Valor Uso IVA general 16% Productos gravados (Venezuela) IVA reducido 8% Productos con tasa reducida Exento 0% Productos exentos de IVA No sujeto 0% Productos no sujetos
Si el cliente es agente de retención, el sistema aplica automáticamente:
Retención Porcentaje Aplica a IVA 75% o 100% Contribuyentes especiales ISLR Según tabla Según actividad
Desde el terminal POS, se muestra permanentemente el estado de conexión con el agente fiscal:
Indicador Significado Verde Agente conectado, impresora lista Amarillo Agente conectado, impresora con advertencia Rojo Agente desconectado o impresora con error Gris Agente no configurado
Problema Solución Agente desconectado Verificar que el servicio Zentto Fiscal Agent esté corriendo Impresora sin papel Cargar rollo de papel fiscal Error de comunicación Verificar cable y puerto de conexión Correlativo descuadrado Contactar soporte técnico (requiere intervención fiscal) Memoria fiscal llena Reemplazar memoria fiscal (requiere técnico autorizado)
Reporte Contenido Libro de ventas Resumen diario de facturas emitidas para declaración de IVA Correlativos emitidos Rango de correlativos por período Reportes Z archivados Historial de cierres Z por fecha Documentos anulados Facturas y notas anuladas con motivo Auditoría fiscal Detalle completo para revisiones de la autoridad tributaria
