Recepción — Check-in y huéspedes
Check-in / Check-out
Sección titulada «Check-in / Check-out»Accede a Operaciones → Check-in/out. La pantalla tiene dos pestañas con el movimiento del día y el contador de cada una: Llegadas Hoy y Salidas Hoy.
Llegadas (check-in)
Sección titulada «Llegadas (check-in)»La pestaña Llegadas Hoy lista las reservas que llegan en la fecha actual:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Código | Código de confirmación de la reserva |
| Huésped | Nombre del huésped |
| Tipo Hab. | Tipo de habitación reservado |
| Hab. | Habitación asignada (o “Sin asignar”) |
| Salida | Fecha de salida |
| Noches | Total de noches |
| Ocupantes | Adultos y niños (por ejemplo, 2A + 1N) |
Para registrar la llegada, haz clic en la fila del huésped: el sistema realiza el check-in y muestra la confirmación. A partir de ese momento la reserva pasa a estado In-House y se abre el folio de la estadía.
Salidas (check-out)
Sección titulada «Salidas (check-out)»La pestaña Salidas Hoy lista los huéspedes alojados cuya salida está prevista para hoy, con su habitación, fecha de ingreso, salida esperada y balance del folio.
Para registrar la salida, haz clic en la fila del huésped.
Huéspedes
Sección titulada «Huéspedes»Accede a Operaciones → Huéspedes para buscar huéspedes existentes o registrar uno nuevo.
Crear un huésped
Sección titulada «Crear un huésped»- Haz clic en el botón de nuevo huésped.
- Selecciona el tipo de documento: Cédula, Pasaporte, Licencia, RIF u Otro.
- Captura o sube la foto del documento.
- Completa (o revisa) los datos y guarda.
Lectura automática del documento
Sección titulada «Lectura automática del documento»Al subir la foto de la cédula o pasaporte, el sistema extrae los datos automáticamente y rellena el formulario: nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento. Solo debes verificar que sean correctos.
Datos de la ficha
Sección titulada «Datos de la ficha»| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre y Apellido | Sí | Identificación del huésped |
| Email / Teléfono | No | Datos de contacto |
| Fecha de nacimiento | No | Se autocompleta desde el documento |
| Nacionalidad | No | Se autocompleta desde el documento |
| Tipo y número de documento | No | Cédula, pasaporte, licencia, RIF u otro |
La ficha del huésped es la que luego se usa al crear una reserva: el buscador de la reserva encuentra al huésped por nombre o email.