Recepción — Check-in y huéspedes

Check-in / Check-out

Accede a Operaciones → Check-in/out. La pantalla tiene dos pestañas con el movimiento del día y el contador de cada una: Llegadas Hoy y Salidas Hoy.

Llegadas (check-in)

La pestaña Llegadas Hoy lista las reservas que llegan en la fecha actual:

Columna	Descripción
Código	Código de confirmación de la reserva
Huésped	Nombre del huésped
Tipo Hab.	Tipo de habitación reservado
Hab.	Habitación asignada (o “Sin asignar”)
Salida	Fecha de salida
Noches	Total de noches
Ocupantes	Adultos y niños (por ejemplo, 2A + 1N)

Para registrar la llegada, haz clic en la fila del huésped: el sistema realiza el check-in y muestra la confirmación. A partir de ese momento la reserva pasa a estado In-House y se abre el folio de la estadía.

Salidas (check-out)

La pestaña Salidas Hoy lista los huéspedes alojados cuya salida está prevista para hoy, con su habitación, fecha de ingreso, salida esperada y balance del folio.

Para registrar la salida, haz clic en la fila del huésped.

Precaución

El check-out solo se ejecuta si el balance del folio es $0.00. Si el huésped tiene saldo pendiente, primero registra el pago en Financiero → Facturación (ver Facturación y cobros).

Huéspedes

Accede a Operaciones → Huéspedes para buscar huéspedes existentes o registrar uno nuevo.

Crear un huésped

1. Haz clic en el botón de nuevo huésped.
2. Selecciona el tipo de documento: Cédula, Pasaporte, Licencia, RIF u Otro.
3. Captura o sube la foto del documento.
4. Completa (o revisa) los datos y guarda.

Lectura automática del documento

Al subir la foto de la cédula o pasaporte, el sistema extrae los datos automáticamente y rellena el formulario: nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento. Solo debes verificar que sean correctos.

Nota

La lectura del documento es asistida: si la foto no se puede leer, el sistema lo avisa y puedes ingresar los datos manualmente sin problema.

Datos de la ficha

Campo	Obligatorio	Descripción
Nombre y Apellido	Sí	Identificación del huésped
Email / Teléfono	No	Datos de contacto
Fecha de nacimiento	No	Se autocompleta desde el documento
Nacionalidad	No	Se autocompleta desde el documento
Tipo y número de documento	No	Cédula, pasaporte, licencia, RIF u otro

La ficha del huésped es la que luego se usa al crear una reserva: el buscador de la reserva encuentra al huésped por nombre o email.