Expediente Técnico de Homologación ante el SENIAT
El presente expediente técnico se consigna ante el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) con el objeto de tramitar la homologación del sistema Zentto ERP como sistema computarizado de facturación y gestión, de conformidad con la Providencia Administrativa SNAT/2024/000121. El documento consolida la información funcional, técnica, operativa y jurídica exigida por el marco normativo vigente, con evidencia verificable obtenida del propio sistema, sus repositorios fuente y su infraestructura productiva.
1. Identificación del solicitante
| Razón social | ZENTTO GLOBAL TECHNOLOGY, C.A. |
| Registro de Información Fiscal (RIF) | J-50849797-0 |
| Representante legal | Raúl González |
| Correo institucional | info@zentto.net |
| Portal web | www.zentto.net |
| Objeto del trámite | Homologación de sistema computarizado de facturación y gestión (Trámite 1) |
| Denominación del sistema | Zentto ERP |
2. Objeto del expediente
Acreditar ante la Administración Tributaria que el sistema Zentto ERP cumple con los requisitos técnicos, de integridad, de conservación, de trazabilidad y de acceso regulatorio establecidos en la Providencia SNAT/2024/000121, así como con los recaudos documentales exigidos en su artículo 4, a los fines de obtener la correspondiente homologación. El expediente describe el sistema tal como se encuentra construido, desplegado y operativo a la fecha de consignación.
3. Base normativa
- Providencia Administrativa SNAT/2024/000121 — Normas relativas a la homologación de sistemas computarizados de facturación y gestión (marco principal del trámite).
- Providencia Administrativa SNAT/2024/000102 — Normas generales de emisión de facturas y otros documentos.
- Providencia Administrativa SNAT/2011/00071 — Normas sobre impresión y emisión de facturas y otros documentos.
- Providencia Administrativa SNAT/2018/0141 — Sujetos pasivos especiales y deberes formales asociados.
- Código Orgánico Tributario (COT) — Deberes formales, conservación de documentos y potestades de fiscalización.
4. Componentes del sistema cubiertos
El expediente abarca el ERP y sus componentes especializados en materia fiscal, todos de propiedad y operación de ZENTTO GLOBAL TECHNOLOGY, C.A.:
| Componente | Repositorio | Función |
|---|---|---|
| ERP principal | zentto-web | API de negocio, autenticación, módulos administrativos, comerciales, contables y fiscales |
| Imprenta digital | zentto-imprenta-seniat | Emisión documental fiscal, numeración y control, integración con plataformas autorizadas |
| Compliance fiscal | zentto-seniat-compliance | Bitácora inmutable hash-encadenada, libros fiscales y consulta de verificación SENIAT |
| Portal documental | zentto-erp-docs | Documentación técnica y de usuario, contratos de API y anexos del expediente |
5. Índice de recaudos (Art. 4)
- Ficha técnica del sistema — aplicativo, lenguaje, base de datos, arquitectura, monitoreo, auditoría y tipo de conexión con plataformas.
- Manual técnico — componentes, módulos, flujo de datos, despliegue y seguridad.
- Manual de usuario — acceso, roles, emisión, consulta, reportes y auditoría.
- Documentación de API — autenticación, endpoints, estructuras de datos y clave de consulta del SENIAT.
- Integridad, trazabilidad, inalterabilidad e inviolabilidad — cadena hash SHA-256, bitácora inmutable y correcciones por nota de débito/crédito.
- Seguridad, gestión de vulnerabilidades y monitoreo del SENIAT — backoffice de respaldos, CI/CD con SAST y security gate, Vault, JWT httpOnly y acceso permanente de consulta.
- Plan de respaldo, conservación y retención (10 años) — infraestructura dedicada de respaldo, cifrado y verificación.
- Acceso controlado a ambiente de prueba (sandbox) — procedimiento formal de otorgamiento de acceso al SENIAT.
- Declaración jurada de no estar incurso en causales del artículo 7.
6. Tabla de cumplimiento artículo → evidencia
| Artículo SNAT/2024/000121 | Requisito | Evidencia en Zentto ERP |
|---|---|---|
| Art. 3 | Integridad, inalterabilidad e inviolabilidad | Cadena hash SHA-256 encadenada por tenant en compliance."EventLedger" |
| Art. 3 | Continuidad, confiabilidad y accesibilidad | Arquitectura cloud redundante, monitoreo y observabilidad |
| Art. 3 | Conservación y legibilidad | Retención de 10 años y respaldo dedicado cifrado |
| Art. 3 | Trazabilidad y registro automático de eventos | Bitácora audit.AuditLog, fiscal."Record" y audit."AccessLog" |
| Art. 3 | Correcciones solo por nota de débito/crédito | Documento original inalterable; corrección por NC/ND |
| Art. 3 | Fechado con hora y aplicación correcta del IVA | Sellado UTC-0 y motor de cálculo de IVA por línea |
| Art. 3 | Transmisión electrónica y clave de consulta + API | Endpoints /seniat/* con X-Seniat-Key |
| Art. 3 | Acceso permanente del SENIAT para verificación y monitoreo | Clave de consulta + API + bitácora consultable + observabilidad |
| Art. 3 | Confiabilidad e inviolabilidad (seguridad de la sesión) | JWT en cookie httpOnly/Secure, RS256(JWKS)/HS256, CSRF, rate limiting |
| Art. 8 | Diligencia del proveedor: gestión de vulnerabilidades y secretos | CI/CD con SAST + security gate; secretos en HashiCorp Vault |
| Art. 4 | Ficha técnica | Anexo de ficha técnica |
| Art. 4 | Manuales técnico y de usuario | Manual técnico · Manual de usuario |
| Art. 4 | Documentación de API | Anexo de documentación de API y contratos OpenAPI |
| Art. 4 | Declaración jurada (causales Art. 7) | Anexo de declaración jurada |
| Art. 7 y 8 | No comercializar sistemas no homologados; aislamiento de dispositivos no fiscales; notificación de irregularidades | Declaración jurada y controles de aislamiento |
| Art. 9 a 12 | Gestión y homologación de versiones; instalación sin afectar integridad | Control de versiones, migraciones y CI/CD |
| Art. 13 y Disp. Finales | Acceso del SENIAT para verificación, auditoría y evaluaciones posteriores | Ambiente de prueba controlado y clave de consulta |
7. Criterio de elaboración
La información de este expediente se elaboró a partir de la revisión directa del código fuente, las rutas de la API, los esquemas de validación, los contratos OpenAPI, la documentación técnica de los repositorios y los archivos de despliegue vigentes del sistema. Cada afirmación técnica es verificable en el sistema o en sus repositorios. El expediente no declara como operativa ninguna capacidad que no se encuentre efectivamente implementada y desplegada.
ZENTTO GLOBAL TECHNOLOGY, C.A. — RIF J-50849797-0 — www.zentto.net — info@zentto.net. Expediente técnico de homologación SENIAT, versión v1.0.0. Documento de uso regulatorio.