Caso de uso: Distributor

Este caso de uso describe cómo una empresa distribuidora utiliza Zentto para gestionar múltiples almacenes, rutas de distribución y operaciones de venta al mayor.

Perfil de la empresa

• Tipo: Distribuidora / Mayorista.
• Almacenes: 2 a 10 centros de distribución.
• Empleados: 20-200 personas.
• Módulos clave: Inventario multi-almacén, Compras, Ventas, Bancos, CxC, CxP.

Configuración inicial

1. Almacenes

Configurar cada centro de distribución en Inventario → Almacenes:

• Almacén central (recepción de proveedores).
• Almacenes regionales (distribución a clientes).
• Definir ubicaciones WMS si se usan (pasillo-estante-posición).

2. Productos

• Cargar el catálogo completo con códigos de barras.
• Configurar listas de precios por canal: mayorista, semi-mayorista, detallista.
• Definir stock mínimo por almacén para reposición.
• Habilitar control por lotes para productos con fecha de vencimiento.

3. Clientes

• Registrar clientes con lista de precios asignada.
• Configurar límites de crédito y condiciones de pago.
• Asignar ruta y vendedor por zona geográfica.

📸 Captura: Mapa de almacenes y rutas de distribución

Operación diaria

Compras y recepción

1. El comprador genera órdenes de compra basadas en stock mínimo.
2. La mercancía llega al almacén central.
3. Se registra la recepción con control de lote y vencimiento.
4. Se ubica la mercancía en las posiciones WMS.

Ventas y despacho

1. El vendedor de ruta genera pedidos desde el campo (tableta o teléfono).
2. Los pedidos se validan contra stock disponible y crédito del cliente.
3. El almacén genera la orden de picking agrupando pedidos por ruta.
4. Se preparan los bultos y se genera el albarán de despacho en Inventario → Albaranes.
5. El repartidor sale con la carga y los albaranes.
6. Al entregar, el cliente firma conformidad.
7. Se genera la factura automáticamente.

📸 Captura: Panel de despacho con pedidos agrupados por ruta

Transferencias entre almacenes

Cuando un almacén regional se queda sin stock:

1. Se crea una solicitud de transferencia.
2. El almacén central prepara y despacha.
3. El almacén regional recibe y confirma.
4. El inventario se actualiza en ambos almacenes.

Reportes clave

Reporte	Frecuencia	Utilidad
Ventas por ruta	Diario	Productividad por zona
Rotación de inventario	Semanal	Productos de alta/baja rotación
Productos próximos a vencer	Diario	Priorizar despacho
Estado de CxC	Semanal	Clientes morosos
Ocupación de almacén	Mensual	Capacidad disponible